Mon colis a le statut « livré », mais je ne l’ai pas reçu, que dois-je faire ?

Vérifiez d abord s’il se trouve chez un voisin, dans un local sécurisé, auprès du gardien ou de la conciergerie.
Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez nous avec votre numéro de commande et le numéro de suivi pour que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.